Entendimento da demanda
A empresa apresenta o objetivo, a operação atual, os canais envolvidos e o resultado que precisa acompanhar.
Saída: contexto e prioridade registrados.Como funciona
Escopo, autorização e transparência em cada etapa.
A Paulo SR atua dentro do que foi combinado e autorizado. O processo deixa claro quem decide, quem executa, quais dados são necessários e quando o acesso deve terminar.
Definição do escopo
São definidos os ativos necessários, as atividades, as entregas, os responsáveis, os limites e o período do trabalho.
Saída: proposta ou acordo de escopo.Autorização de acesso
O cliente concede somente os acessos necessários pelos mecanismos oficiais de cada plataforma. Senhas pessoais não fazem parte do processo.
Saída: acesso identificado e verificável.Execução e acompanhamento
A Paulo SR realiza as atividades previstas, confere os dados disponíveis e comunica decisões, limites e resultados ao responsável do cliente.
Saída: execução documentada e acompanhamento.Entrega e encerramento
As entregas são apresentadas conforme o escopo. Ao término, os acessos podem ser revogados e os registros seguem as regras de retenção e exclusão aplicáveis.
Saída: entrega, orientação e fechamento de acessos.Responsabilidade do cliente
Autorizar e validar.
- Informar o objetivo e o contexto corretos.
- Ter legitimidade sobre os ativos e dados disponibilizados.
- Conceder acesso apenas pelo recurso oficial da plataforma.
- Validar decisões, materiais e entregas sob sua responsabilidade.
Responsabilidade da Paulo SR
Executar e prestar contas.
- Usar os acessos somente para o escopo autorizado.
- Aplicar o princípio do menor acesso necessário.
- Comunicar limitações relevantes e registrar o trabalho.
- Orientar a revogação de acesso ao término do serviço.
Regras de acesso
Credencial pessoal não é entrega de projeto.
Nunca solicitamos
Senha pessoal, código de autenticação, token bancário ou dado de cartão.
Preferimos
Convites, funções de parceiro, usuários próprios e permissões que possam ser auditadas e revogadas.
Ao encerrar
O cliente pode retirar os acessos concedidos; a retenção de registros segue a finalidade e a lei aplicável.